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Tu historial APex

Desde el primer pack
Ganados
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Por engagement, trial, regalos
Comprados
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Total cargado vía packs
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En pases y acciones premium
Por caducar
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En los próximos 60 días
▲ APex

Una moneda. Cero fricción.

Como tokens de IA pero para tu negocio. Una compra, sin suscripciones repartidas. Gastás cuando quieras, donde necesites.

01
Comprás un pack
Pagás una sola vez con tarjeta. Recibís APex en tu wallet, válidos por 24 meses.
02
Activás un pase
Elegís la suite que necesitás hoy. Pase de 30 días desde unos pocos miles de APex.
03
Usás sin pensar
Las acciones premium (factura SII, certificación, consulta legal) cobran APex puntual.
Packs · CLP → APex

Cargá tu wallet. Una sola vez.

Mientras más cargás, más bonus APex te llevás. Pago único — sin permanencia ni renovación automática.

Starter
$5.000 CLP
▲ 5.000 APex

Para probar. 1 mes Skills + algunas acciones premium sueltas.

  • 5.000 APex (1:1)
  • Sin bonus
  • Caducan en 24 meses
Más popular
Plus
$10.000 CLP
▲ 12.000 APex +20%

El sweet spot. 2 pases mensuales con bonus pegado.

  • 10.000 APex base + 2.000 bonus
  • Field 30d + Skills 30d
  • Caducan en 24 meses
Pro
$25.000 CLP
▲ 32.500 APex +30%

Técnico activo: Business + Field + Skills cubiertos.

  • 25.000 base + 7.500 bonus
  • 3 pases sobrados
  • Caducan en 24 meses
Master
$50.000 CLP
▲ 70.000 APex +40%

Plata grande con bonus grande. 6 meses bien usados.

  • 50.000 base + 20.000 bonus
  • Pases + acciones premium
  • Caducan en 24 meses
FAQ · Wallet

Las dudas de billing.

Lo que el técnico pregunta sobre su wallet y los APex. Si te falta una, escribinos.

¿Caducan los APex que tengo en wallet?

Comprados (vía pack): 24 meses desde la compra, sin extensión. Ganados (engagement, trial): 12 meses desde la última actividad — cualquier acción que sume reinicia el reloj.

Recibís email a 60, 30 y 7 días antes del vencimiento. Si los perdés por caducidad, soporte tiene una ventana de gracia de 14 días post-vencimiento para revertir casos justificados.

¿Cómo se consumen los APex (FIFO)?

Cuando activás un pase o ejecutás una acción, se gastan primero los APex que están más cerca de caducar, luego los más antiguos por fecha de carga. Es un orden FIFO ajustado por expiración.

Esto significa que los APex de tu trial (que caducan a 12 meses) se usan antes que los comprados (24 meses). Justo y predecible.

¿Puedo pedir reembolso si no uso mis APex?

Los APex no son reembolsables como dinero — son créditos prepagados de un programa de fidelización. Pero podés usarlos en cualquiera de las 7 suites, transferir entre tus pases, o esperarlos a usar después.

En casos de error de cobro, doble cargo, o bug del sistema, soporte ajusta manualmente. Siempre hay un humano detrás.

¿Qué pasa si activo un pase y no uso la suite?

El pase corre los 30 días igual. No hay refund por no uso. Pero no hay renovación automática: si terminan los 30 días, simplemente expira y tu balance APex queda intacto para activar otro pase cuando quieras.

Si extendés un pase que ya tenés activo (mismo `suite_pass`), se suman los días al pase actual — no perdés tiempo restante.

¿Los movimientos son auditables?

Sí. Cada APex tiene origen y destino registrados (audit log inmutable). En "Movimientos recientes" ves los últimos 20. Soporte puede entregarte el historial completo si lo pedís por email.

Cron de auditoría semanal valida que `balance == suma de transacciones`. Si hay discrepancia, alertamos automáticamente.

¿Funciona para empresas con varios técnicos?

Sí. Hay packs B2B (Cuadrilla / Brigada / Empresa) con bonus de hasta +70%. La empresa carga el pool central y reparte APex a sus técnicos por RUT. Cada técnico ve solo su balance asignado.

Dashboard B2B en construcción en apex.asistpro.io/empresa/. Reportes mensuales en CSV de consumo por técnico.